Grab Indonesia buka suara soal aksi demonstrasi sejumlah driver ojek online dan kurir Jabodetabek siang hari ini (29/8/2024). Aksi akan melibatkan 500-1000 orang. Demo dimulai pukul 12:00 WIB yang diikuti berbagai komunitas di Jabodetabek. Mereka melakukan aksi demo dengan rute Istana Merdeka serta kantor dua platform ride hailing yakni Gojek dan Grab.
Chief of Public Affairs, Tirza Munusamy mengatakan, Grab menghargai hak mitra pengemudi untuk menyuarakan pendapat dan aspirasinya selama dilakukan dengan tertib, damai, dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
“Kami juga menyediakan wadah bagi Mitra untuk mengemukakan pendapat dan masukan melalui berbagai saluran komunikasi yang ada, termasuk melalui layanan Grab Support maupun kegiatan tatap muka antara perwakilan Grab dengan komunitas Mitra Pengemudi yang dilaksanakan secara berkala,” ujarnya dalam keterangan resminya, Kamis (29/8).
Ia menjelaskan, bahwa besaran tarif layanan pengantaran Grab telah dihitung secara saksama sesuai dengan ketentuan Pasal 3 Permenkominfo No. 1/Per/M.Kominfo/01/2012 tentang Formula Tarif Layanan Pos Komersial serta dirancang untuk menjaga pendapatan Mitra Pengemudi, serta kestabilan permintaan pasar terhadap layanan Grab.
Pihaknya menjamin bahwa Grab Indonesia tidak pernah memotong pendapatan mitra pengemudi untuk dialokasikan sebagai diskon bagi konsumen. Seluruh biaya promosi yang Grab gunakan berasal dari perusahaan dan didesain untuk membantu meningkatkan permintaan dari konsumen, yang pada akhirnya diharapkan dapat memengaruhi pendapatan para mitra pengemudi secara positif.
“Grab berpegang teguh pada praktik bisnis yang baik dan selalu berupaya untuk memberikan akses perlindungan dan manfaat kerja bagi mitra pengemudi,” sebutnya.
Beberapa di antaranya di antaranya, menyediakan akses ke berbagai jenis perlindungan seperti asuransi kecelakaan, asuransi kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan untuk memfasilitasi pendaftaran Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) yang dapat diakses langsung dari aplikasi Mitra Grab.
Selain itu, pihaknya juga menyediakan manfaat GrabBenefits yang dapat membantu kebutuhan hidup dan juga meringankan biaya operasional mitra pengemudi, Grab bekerja sama dengan partner bisnisnya mengembangkan berbagai manfaat
Di antaranya yaitu, paket dengan harga khusus yang dapat digunakan oleh Mitra Pengemudi, mulai dari sembako, makanan dan minuman, proteksi kesehatan, dan hiburan. Serta, potongan harga/diskon untuk berbagai kebutuhan seperti paket data, optik, potong rambut, aksesori handphone, hingga asuransi.